О компании
«Московские окна» — один из крупнейших производителей на рынке пластиковых окон.
Вот уже более 30-ти лет мы помогаем своим заказчикам справляться с проблемой некачественного остекления в новостройках или износившихся с годами окон в старых домах. Практически от каждого клиента поступают жалобы на продувания из окон, отсутствие звукоизоляции и неэстетичный внешний вид остекления, которое нужно заменить. Мы изготавливаем на собственном производстве и устанавливаем окна и двери, которые отвечают всем потребностям заказчиков. А срок эксплуатации изделий составляет минимум 40 лет. Поэтому наши клиенты не беспокоятся о том, что проблема окон возникнет снова в скором времени после монтажа.
Уверенность в качестве
«Московские окна» дают пожизненную гарантию на стеклопакеты. И даже если стекло удастся разбить, мы бесплатно заменим его. Также предоставляем гарантию на все оконные системы, монтаж и аксессуары.
Сейчас клиент может выбрать из десятка на первый взгляд похожих компаний. Мы решили выделяться качеством. При полностью автоматизированном производстве после каждого этапа осуществляется контроль нашим специалистом. Каждое изделие осматривается и перепроверяется вручную. Мы создали специальные программы для замерщиков, которые сводят к минимуму количество ошибок при замерах. Сервисная служба проверяет качество монтажа. Только колоссальная ежедневная работа позволяет нам быть уверенными, что клиент получит окно, которым мы гордимся.
Роман Лукьянчиков,
генеральный директор компании «Московские окна»
Выбор шире
Мы постоянно изучаем потребности москвичей. Стараемся сделать качественные окна максимально доступными. По мере появления интереса к необычной продукции со стороны клиентов, мы стремимся предложить новые оконные системы, некоторые из которых в России больше никто не продает. Аналогичная ситуация и с услугами. При постоянной занятости заказчиков и отсутствии времени на поиск нескольких подрядчиков для остекления и ремонта балкона мы сформировали команду, которая может предложить свои услуги на всех этапах: от остекления до установки светильников, розеток или даже монтажа шкафов на балконе.
«Как ВСЕГДА быть на шаг впереди остальных. Команда компании Московские окна ежедневно работает над улучшением качества обслуживания. Клиенты выбирают нас за комфорт. Позвонив к нам однажды, не нужно совершать еще какие-либо действия. Весь процесс от первичного звонка до заключения договора происходит онлайн: точный расчет остекления без выезда замерщика, подписание договора - оферты, оплата заказа на сайте. У нас налаженное взаимодействие между всеми подразделениями компании, поэтому заказчики абсолютно не беспокоятся о прохождения своего заказа. На каждом этапе мы информируем клиентов по средствам смс. Все выполняется автоматически. А клиент получает готовые окна, которые выбрал при единственном звонке в компанию».
Наталья Альшевская,
директор по продажам компании «Московские окна».
«Московские окна» по всей России
У нас открыты собственные розничные точки в Москве и Ступино. Каждый день заключается более 100 договоров на остекление, а это значит, каждый день 100 новых семей становятся обладателями продукции от «Московских окон».
За 30 лет работы более 3 млн семей уже смогли опробовать качество изделий «Московские окна» на собственном опыте. Мы выполняли остекление практически в каждом доме Москвы. Наша техническая служба знакома со всеми сериями домов, с их особенностями и размерами проемов.
Наши партнеры — это более 40 дилерских представительств по всей России: от подмосковных городов до Петропавловска-Камчатского. Не редкость для нас и отправка заказов в Калининград, Южно-Сахалинск и другие отдаленные города.
Сервис для каждого
Мы понимаем, как важно всегда быть на связи. Служба поддержки клиентов работает 7 дней в неделю и готова ответить на любой вопрос по приобретению и обслуживанию изделий, выпускаемых компанией. Собственная сервисная служба оперативно выезжает для устранения неполадок, в случае их появления.
За многолетний опыт работы наша компания была удостоена многочисленных наград и премий
Посмотреть награды
Лучшая награда для нас — это отзывы клиентов. Мы ежедневно слышим слова благодарности.
Прочитать отзывыМы стремимся оказывать наилучшую клиентскую поддержку в индустрии, потому что наши клиенты ценят, когда и по завершению заказа о них не забывают, а регулярно напоминают о сроках тех.обслуживания окон и выезжают для диагностики в короткие сроки.
